产品质量保证协议

本模板为《产品质量保证协议》，适用于甲方委托乙方生产某种产品，乙方作为甲方的供货商时由甲乙双方进行签署，以保障产品的质量和售后服务。

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甲方：                                 （以下简称甲方）

地址：                                 

联系人：                         联系电话：                       

乙方：                                  （以下简称乙方）

地址：                                 

联系人：                         联系电话：                       

本着对最终用户负责的态度甲乙双方达成以下协议，共同遵守，并承担各自有关的经济责任和法律责任。

1  甲乙双方职责

1.1甲方应向乙方明确技术和质量要求，必要时向乙方提供产品图纸、相关标准，或双方签订技术协议，当甲方变更技术或质量要求时，应及时通知乙方。

1.2甲方应以质量信息或“质量问题整改通知单”的形式将质量问题反馈给乙方，乙方应在甲方要求的时间内及时予以处理，并将结果反馈甲方。

1.3乙方负责向甲方提供符合合同约定标准和甲方图纸技术要求的产品；乙方更改图样、工艺及技术要求时，需经甲方技术部门认可。

产品符合性的依据包括：产品图样；产品技术文件；产品的技术协议；产品相关的现行标准；产品的会签图纸或双方确认的技术要求。

1.4 乙方应建立质量保证体系，建立与产品要求相适应的工艺保证体系。

1.5乙方产品在甲方进厂检验、生产过程中、甲方用户使用过程中发现的质量问题，乙方在接到通知后，应及时来人或来函处理。不按时处理的，甲方有权对乙方进行经济处罚，严重的可以取肖其供货资格。

2质量索赔

为了保证甲方及时向顾客提供合格的产品，乙方向甲方提供产品的同时，甲方财务部根据公司《物资采购付款管理办法》的规定，从乙方货款中预留质量保证金。因乙方产品原因造成的质量损失，从乙方质量保证金中扣除。

2.1甲方已通知乙方更改工艺或技术图纸，但乙方未按甲方要求或规定进行更改以及乙方未经甲方同意，擅自更改材料、工艺或技术要求的，一经发现，除要求乙方立即改正外，甲方将从乙方质量保证金中扣除该批货物价值的10%作为违约金，造成严重后果的，乙方应承担一切经济损失。

2.2如乙方原因出现的质量问题，乙方承担按实际发生的损失赔偿（包括零件费、人工费、服务费、用户索赔费、转运、试验、租赁等费用)，并可依据在市场上造成的影响追索罚款。

2.3对乙方所送货物，经甲方检验不能满足要求需退回的，甲方将按退回品的扣款规定执行。

2.4因乙方质量问题需退回的货物(含市场三包退回)，乙方(本市内)应在7日内处理完毕；超过期限不作处理的，甲方有权进行处理，所产生的—切费用全部由乙方承担

2.5零件在进厂检验时，需送第三方检测的，其费用按以下方式支付：零件检测合格时零件和检测费甲方支付；检测不合格的由乙方支付零件费和检测费。

2.6因乙方所供产品的质量问题造成甲方被其顾客索赔，其损失由乙方全额承担。

2.7因乙方原因，在甲方的顾客中，造成重大质量事故或重大影响的，乙方除承担一切经济损失外，甲方可对乙方处以等同经济损失数额的质量信誉罚款。

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